在銷售領域里,顧客永遠是上帝。但是很多銷售人員或者企業或者是廠家根本沒有做到待顧客如初,只是把東西賣給了顧客,當出現問題時就撒手不管了,更不用談什么售后服務。在磨粉行業也有這樣的現象發生,當初答應用戶不管出現什么問題都會免費上門服務,但是當真正出現問題時,當初的諾言就煙消云散了。遇到這樣的無良廠家用戶在選購磨粉機時千萬要格外注意,因為磨粉機的售后服務不能省。

超細磨粉機
前幾天就有一個用戶打電話到河南志達重工說讓我們幫他修理一下自己剛買回的磨粉機,原來這個客戶在某廠買了一磨粉機使用還不到三個月,就開始不斷的出現問題,剛開始是一些小問題,客戶考慮到是新買的機器,自己對機器設備又不是很懂,也不敢盲目修理,于是就先對磨粉機做好保養維護工作,這期間一直跟廠家聯系讓派個技術人員過來修理一下,但是當廠家聽完客戶的描述后,說只要能正常生產,就沒什么大問題,等到出現大問題時再過來一塊修理。聽完這樣的描述,志達重工工作人員也很吃驚,這個用戶*終還是沒有等到廠家派來的技術人員,廠家的回復始終是技術人員忙,或者說是用戶操作不當造成的。

磨粉機

*后用戶只得求助河南志達重工幫忙修理。先不說是誰幫助用戶修理了磨粉機,這期間耽誤的生產就讓用戶損失了很多。面對這樣的無良商家,用戶真的是后悔莫及。所以在此河南志達重工提醒廣大用戶在選購磨粉機時一定要了解清楚廠家都有哪些售后服務,多長時間內到達客戶現場等,而且這些一般都會在合同里寫清楚的,不要再被那些無良商家欺騙。